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大新銀行クレジットカード 各種手数料

よくあるご質問

ボーナスマイル、カードご利用マイルとカードのご利用に関するよくあるご質問をご案内。お問い合わせ前にご確認ください。

(1)入会前問い合わせ (6)  AAVS(オクトパスオートインチャージ)
(2)諸手続き (7)  盗難/紛失
(3)カード利用 (8)  付帯保険
(4)利用明細書/支払 (9)  オンラインアカウント
(5)Auto Pay(自動引落しサービス) (10)入会ボーナス5,000マイル - カード利用マイル

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入会前問い合わせ

Q1.申込はどのようにできますか?

Q2.カードの申込みに必要な提出書類を教えてください。

Q3.自分宛の郵便物が全て香港の会社に届くようになっているのですが、どうしたらいいですか?

Q4.申込からカード取得までに、どのくらいの時間がかかりますか?

Q5.香港に来て間もないのですが、カードは取得できますか?

Q6.香港へ渡航する前に申込みは可能ですか?

Q7.ANAカード香港の発行銀行はどこですか?

Q8.大新銀行の口座を持っていない(または他銀行口座のみ所有)のですが、申込みはできますか?

Q9.このカードを利用すると、香港のクレジットカードヒストリーは構築されますか?

Q10.日本で利用していたマイレージ番号を引続き利用することはできますか?

Q11.マイレージはどのように貯められますか?

Q12.期間限定でボーナスマイルがもらえるのですか?

Q13.主婦(または定年退職済み)ですが、申込みできますか?

Q14.年会費はいくらですか?


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諸手続き

Q1.住所変更手続きはどのようにしたらいいですか?

Q2.家族が後から香港に来ますが、家族カードを後から追加で申込むにはどうしたらいいですか?

Q3.帰国する(または香港を離れる)ことになりました。どうしたらいいですか?

Q4.カード解約後、残りの年会費について、返金してもらえますか?


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カード利用

Q1.カードを受領しました。もう利用可能ですか?

Q2.カードが使えません。どうしたらよいですか?

Q3.カードのダメージが酷いので新しいカードが欲しいです。

Q4.香港以外でもカード利用できますか?

Q5.香港以外での利用に手数料はかかりますか?

Q6.キャッシング(現金引出し)はできますか?

Q7.キャッシング利用に、利子や手数料はかかりますか?

Q8.カード利用の際、暗証番号は必要ですか?

Q9.限度額はいくらですか?

Q10.利用限度額の引上げは可能ですか?

Q11.カードの有効期限が切れるのですが、どうしたら良いですか?


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利用明細書/支払
=お支払いに関する重要なお知らせ=

※大新銀行から発行されるANAカード香港の利用明細書上に、「Your account will be paid by autopay.」と記載が無き場合、お客様ご自身でDue dateまでにお支払い手続きをしていただく必要がございます。お支払い方法につきましては【入金機(Personal Cash Deposit Machine)での現金払い】【小切手】【PPS】【ATMからのお支払い】がご利用いただけます。詳しくはQ6支払方法をご参照ください。

家族カードをお持ちの場合、本会員および家族会員それぞれのクレジットカード番号ごとにお支払いください。

※自動引落をご希望の場合は別途申請が必要となります。申請用紙をAuto pay(自動引落しサービス)より取得いただき、必要事項をご記入の上、お客様のお取引銀行へ原本をご提出ください。お手続きに約6週間かかります。
家族カードも自動引落し申請をされた場合、クレジットカード番号ごとに「Your account will be paid by autopay.」の文言が出てまいります。

※再発行により、カード番号が変更になった場合も再度自動引落申請が必要となります。

Q1.カードを利用し始めてから、まだ明細書が届きません。いつ頃どこへ届きますか?

Q2.初めて大新銀行から明細書が届きました。いつ自動引落されますか?

Q3.明細書上に心当たりのない請求がありますが、どうしたらよいのですか。

Q4.支払期日を変更することはできますか?

Q5.明細書上に心当たりのない請求がありますが、どうしたらよいですか?

Q6.支払方法を教えてください。

Q7.支払いの受領確認はどのようにできますか?

Q8.小切手を郵送したのに、時間が経っても受領されていないようです。どうしたらよいですか?

Q9.明細書上の”Minimum Payment”とは何ですか?

Q10.明細書上の”Transaction Fee”とは何ですか?

Q11.明細上の“Late Fee”とは何ですか?

Q12.明細書が届かなかったため、支払が遅れてしまいました。利子や手数料は支払わなくてはなりませんか?


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Auto Pay(自動引落しサービス)

Q1.支払いを自動引落にする場合はどうしたらいいですか?

Q2.自動引落口座を変更したいのですが、どのようにしたらいいですか?

Q3.もし自動引落設定口座に十分なお金がなく、引落しが出来なかった場合にはどうなりますか?

Q4.紛失、盗難、セキュリティーからの助言によりカードを再発行し、カード番号が変わった場合、再度自動引落の申込み手続きが必要ですか?


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AAVS(オクトパスオートインチャージ)

Q1.AAVS(オクトパスオートインチャージ)を申込みたいのですが。

Q2.AAVS(オクトパスオートインチャージ)はいつから使えるようになりますか?

Q3.AAVS(オクトパスオートインチャージ)を解約したい場合はどうしたらいいですか?

Q4.チャージされる金額の設定を変更したいのですが。


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盗難/紛失

Q1.ANAカード香港クレジットカードを失くしてしまった場合や盗難された場合はどうしたらいいですか?


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付帯保険

Q1.付帯保険の内容を教えてください。


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オンラインアカウント

Q1.オンラインアカウントはどのように利用出来るのですか?

Q2.オンラインアカウントではどのようなことが出来ますか?

Q3.オンラインアカウントのパスワードを忘れてしまいました。


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入会ボーナス5,000マイル・カード利用マイル
=マイレージに関する重要なお知らせ=

注1:マイレージの積算に関する詳細及び規約は、カード送付時に同封されている「Mileage Terms and Conditions」をご覧ください。

注2:お支払いが滞われた場合、マイルスキームへの参加は一時中断されます。また12ヶ月のうちに、お支払いが2回滞われた場合には、2回目より起算し、最高12ヶ月間マイル積算対象外となります。但し、その間に再びお支払いが滞われた場合には、その後もマイル積算対象外期間が延長されます。

注3:過去のご利用分のキャンセルにより返金が発生する場合、ご利用時に積算されたマイル数をそれ以降の積算マイルより相殺させて頂きます。

Q1.入会ボーナス5,000マイルがもらえると聞いたのですが。

Q2.このカードで貯められるマイルに上限はありますか?

Q3.カード利用マイルはいつ積算されますか?

Q4.家族会員の利用分のマイルはどのように積算されますか?

Q5.貯まったマイルを特典航空券に換えるにはどうしたらいいですか?

Q6.家族分のマイルを合算して利用するには?


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