大陸可以用WhatsApp嗎？北上與家人保持聯絡的方法

WhatsApp 是香港人最常用的聯絡工具之一，北上後卻可能發現訊息一直停在等待發送，或者通話無法接通。主要原因是 WhatsApp 在內地的連線受阻，多數人要靠 VPN 才能收發訊息。這篇教學按出發前、過關前、到內地後的順序，列出要做的事，讓你北上期間仍能和家人、朋友保持聯絡。

本文不假設任何服務一定可用，所有方法都應在出發前測試。若官方資料與本文不同，以官方資料為準。

先看快速版

• 出發前一週：確認 WhatsApp 帳戶與驗證碼收得到，並把 App 更新到最新版本。
• 出發前一天：在香港網絡下備份聊天記錄。
• 過關前：安裝 VPN 並在香港測試，確認 WhatsApp 能收發訊息。
• 到內地後：先開 VPN 測試文字、語音與通話，不行就改用電話或短訊。
• 另外準備一個備用聯絡方式，並先告訴家人。

步驟 1：在香港確認帳戶與驗證碼

打開 WhatsApp，進入「設定」>「帳戶」，確認綁定的手機號碼正確。WhatsApp 是以手機號碼註冊，驗證碼會送到你手上那張 SIM 卡。若你在香港用一張卡，到內地又換另一張卡，就要事先確認驗證碼會送到哪個號碼，以及在內地能否收到短訊。

出發前最好不要同時更換號碼，也不要在內地才第一次登入。登入與驗證都在香港完成，遇到問題時還有時間處理。

步驟 2：在香港備份聊天記錄

進入「設定」>「聊天」>「聊天備份」，依照畫面指示完成備份。iPhone 的備份會存放在 iCloud，Android 則通常使用 Google 雲端硬碟，兩者都要求手機能連上對應的雲端服務。因此備份最好在香港網絡下完成，並確認備份時間與完成狀態。

備份完成後，留意最近的對話是否已包括在內。如果你同時需要處理其他準備事項，可以參考 去大陸要準備甚麼？證件、支付、上網、App 出發清單。

步驟 3：安裝 VPN 並在香港測試

VPN 的作用，是讓手機在內地也能連上 WhatsApp 的伺服器。選擇時可以留意幾個要點：各平台的 App 是否齊全、連線是否穩定、能否在香港先安裝並測試，以及是否有多個地區可以切換。VPN 的服務與連線狀況會經常變化，不應只看宣傳內容，而要在出發前實際試用。

有些 VPN 以描述檔方式安裝，安裝後可在「設定」>「一般」>「VPN 與裝置管理」中看到，名稱以實際畫面為準。想先了解 VPN 的整體選擇，可以看 大陸 VPN 推介。

FastOrange 是其中一個選擇。它提供 iPhone、iPad、Android（APK 下載）、Windows 與 macOS（Apple Silicon）版本，一個帳戶最多可同時在 5 部裝置上使用。App 會加密連線，並把可見的 IP 地址轉到其他地區，伺服器地區包括日本、香港、韓國、美國、新加坡、英國與德國等。iPhone 用戶要在 App Store 搜尋「Iron Turtle Accelerator」，這是該 App 在商店中的名稱。

步驟 4：過關後在內地測試

到達內地後，先開啟 VPN，然後打開 WhatsApp 逐項測試：發送一則文字、傳送一段語音、撥打一次語音通話，並確認對方是否收到。若任何一項失敗，先不要慌，可以關閉 VPN 再開、切換流動數據與 Wi-Fi，或換一個 VPN 地區後重試。

測試之前最好和家人約好：若 WhatsApp 不通，改用哪一個方法聯絡，以及什麼時間回報平安。這個約定比任何設定都實用。

步驟 5：保持聯絡的日常做法

第一，把重要的事放在較短的訊息裡，避免大型檔案。第二，留意單勾與雙勾的變化，若訊息長時間停在等待發送，就要檢查連線。第三，不要把所有聯絡集中在一個 App。若需要比較 VPN、eSIM 與 Wi-Fi 的上網方式，可參考 去大陸上網：VPN、eSIM、WiFi 蛋各有甚麼分別？，若對 eSIM 免翻牆的說法有疑問，也可以看 大陸上網卡「免翻牆」是真的嗎？。

內地朋友也常用微信，但註冊與綁定方式視乎你的號碼與身份，本文不作具體安排，應以官方說明為準。另外，LINE 的情況也要分開測試，詳見 去大陸LINE能用嗎？。

設定好了還是不能用？

• VPN 已開但 WhatsApp 一直轉圈：關閉 VPN 再重新開啟，檢查 App 是否有更新，或切換到另一個地區。
• 訊息一直停在等待發送：確認手機數據或 Wi-Fi 已連上，並檢查 VPN 有沒有被系統切斷。
• 收不到驗證碼：確認號碼正確，SIM 卡可以收短訊。若換了號碼，就要用新號碼註冊。
• 通話斷續或沒有聲音：通話依賴網絡穩定度，關閉其他大流量 App，改用文字訊息或事先約定的方式。
• 聊天記錄不見了：檢查是否使用同一個帳戶與備份位置恢復，並確認備份在出發前已完成。

一個簡單的聯絡計劃

以北上三天為例，可以把聯絡分成三個層次。第一層是日常訊息，用 WhatsApp 或其他已測試的 App 傳送，並確認對方在香港與內地都能收到。第二層是重要事項，例如行程改動或安全相關的通知，應同時用電話或短訊發送，避免只依賴一個 App。第三層是緊急情況，應事先約定固定的回報時間，即使訊息沒有送到，對方也知道下一步要怎樣做。

重點整理

• WhatsApp 在內地一般要靠 VPN 才可能使用，連線情況會變，不能假設一定能用。
• 出發前在香港完成帳戶確認、驗證碼測試與聊天記錄備份。
• VPN 要在香港先安裝並測試，到內地後再逐項確認訊息、語音與通話。
• 與家人約定備用聯絡方式，不要只依賴一個 App。
• 遇到問題時，先檢查網絡與 VPN，再考慮改用電話或短訊。